Gizlilik Politikası

Orko Travel olarak, www.orkotravel.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Orko Travel'dır.

İnternet Sitesi: www.orkotravel.com
E-posta: info@orkotravel.com
Telefon: +90 312 514 02 15
Adres: Esatoğlu Mahallesi Esat Caddesi No:87/E Çankaya / Ankara

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Rezervasyon ve seyahat bilgileri
Talep ve iletişim kayıtları
IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Cihaz bilgileri
Çerez (Cookie) verileri
Site kullanım istatistikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
Tur ve seyahat organizasyonlarının planlanması
Müşteri taleplerinin cevaplandırılması
Teklif hazırlanması
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri memnuniyetinin artırılması
Web sitesinin geliştirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması
İstatistiksel analizlerin yapılması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bunlar arasında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza bulunmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Sunulan turizm hizmetlerinin yerine getirilebilmesi amacıyla kişisel verileriniz;

Havayolu şirketleri
Oteller
Transfer firmaları
Sigorta şirketleri
Vize başvuru merkezleri
Konsolosluklar
Tur operatörleri
Ödeme kuruluşları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerezler;

Zorunlu çerezler
Performans çerezleri
Analitik çerezler
İşlevsellik çerezleri
Pazarlama ve reklam çerezleri

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Google Analytics ve Benzeri Hizmetler

Web sitemizin performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Google Analytics ve benzeri analiz hizmetlerinden yararlanılabilir. Bu hizmetler anonim kullanım istatistikleri oluşturabilir.

8. Bilgi Güvenliği

Orko Travel, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Bu kapsamda;

SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
Sunucu güvenliği düzenli olarak kontrol edilmektedir.
Yetkisiz erişimler engellenmektedir.
Güvenlik güncellemeleri düzenli olarak uygulanmaktadır.
Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilmektedir.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Orko Travel sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

12. Çocukların Gizliliği

İnternet sitemiz doğrudan 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilere ait kişisel veriler yalnızca yasal temsilcilerinin bilgisi ve gerekli hallerde onayı kapsamında işlenebilir.

13. Politika Değişiklikleri

Orko Travel, yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.